Згідно ст.9 Закону України "Про захист прав споживачів" покупець має право протягом 14 днів замінити товар належної якості на аналогічний, якщо товар не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, заводська упаковка, документи.
Якщо на момент обміну аналогічного товару немає в наявності, покупець має право придбати будь-які інші товари, або одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару (на момент покупки), або обміняти при першому ж надходженні.
Гроші повертаються протягом семи банківських днів з моменту повернення товару.
Вам буде відмовлено в заміні товару або поверненні коштів, якщо:
• товар, був у використанні
• з моменту придбання пройшло більше 14 днів
• при перевірці якості виявлено сторонне втручання (розкриття, спроба ремонту)
• відсутній документ, що підтверджує факт купівлі товару